По пути к новому дому семья Тихиро случайно сворачивает не туда. Они попадают в безлюдный городок, полный таинственной тишины. Там перед ними неожиданно возникает роскошный стол, уставленный яствами. Не в силах устоять, взрослые начинают есть, забыв об осторожности. Вскоре с ними происходит ужасная метаморфоза — оба превращаются в свиней.
Девочка остается совсем одна, окруженная незнакомыми магическими созданиями и призрачными образами. Ей предстоит найти способ спасти родителей от власти жестокой волшебницы Юбабы, хозяйки этого странного места.